Revenda de máquinas e equipamentos

O que tem dentro

• Proposta e contrato de venda de equipamento
• Peça de reposição e estoque crítico
• Assistência em campo e prazo de resposta
• Garantia e chamado do cliente
• Compra da representada e reajuste de tabela

Cinco prompts do kit

Copie e use agora. O kit completo ainda está sendo escrito.

• Peça em falta

  Um cliente está com a máquina parada há 3 dias esperando uma peça que a fábrica só entrega em 18 dias. Escreva o e-mail ao responsável da manutenção dele com o prazo real, a alternativa de peça equivalente por R$ 2.850 e o que eu faço enquanto isso. Tom direto, sem prometer o que eu não cumpro.

• Visita do técnico

  Tenho 3 técnicos que fazem em média 5 visitas por dia. Monte o roteiro da visita de assistência em campo: o que o técnico confere antes de sair, o que ele leva no carro, o registro que preenche no cliente, a foto obrigatória e a assinatura do responsável. Inclua o campo que separa serviço em garantia de serviço cobrado, para não virar discussão na hora da nota.

• Garantia recusada

  O cliente abriu chamado de garantia em um equipamento de R$ 96 mil e o técnico registrou uso fora da especificação do manual. Escreva a resposta com o que a garantia cobre, o que foi constatado, o orçamento do reparo e a proposta de próximo passo. Não afirme culpa antes do laudo técnico assinado.

• Estoque de peça crítica

  Com base neste histórico de chamados dos últimos 12 meses, diga quais peças eu mantenho em estoque, quantas de cada e o ponto de pedido, considerando 18 dias de prazo da fábrica. Separe as peças que param a máquina do cliente das que só atrasam o serviço. [cole o histórico de peças usadas por chamado]

• Reajuste da fábrica

  A representada reajustou a tabela em 8,5% e eu tenho 4 propostas em aberto, sendo uma de R$ 128 mil enviada há 11 dias. Escreva o e-mail para esses clientes com a data em que a proposta antiga vence, a condição para travar o preço atual e a nova condição de pagamento.