Cobrar sem perder o cliente

O que tem dentro

• Régua de cobrança D+1 a D+90
• Mensagem por WhatsApp
• Proposta de parcelamento
• Carta formal
• Quando parar de atender

Cinco prompts do kit

Copie e use agora. O kit completo ainda está sendo escrito.

• Régua de 90 dias

  Monte minha régua de cobrança de D+1 até D+90 para um boleto de R$ 1.800 de cliente recorrente. Em cada contato, diga o canal, quem fala, o tom e o que oferece.

• Primeiro dia de atraso

  Escreva a mensagem de WhatsApp do primeiro dia de atraso, tratando como esquecimento e não como inadimplência, com o valor, o dado de pagamento e uma saída fácil. Máximo 3 linhas.

• Parcelar o atrasado

  Proponha parcelamento para um cliente com R$ 7.400 em aberto há 60 dias. Monte duas opções (entrada mais 3 vezes, ou 6 vezes sem entrada), diga qual eu ofereço primeiro e o que eu exijo por escrito antes de liberar serviço novo.

• Carta formal

  Escreva a carta de cobrança para enviar por e-mail: R$ 12.300 vencidos há 75 dias, prazo de 5 dias úteis para pagar ou responder, e aviso de que o caso segue para cobrança se não houver retorno. Tom firme, sem ameaça e sem citar artigo de lei.

• Quando parar

  Com base nesta lista de clientes em atraso, diga de quem eu suspendo o atendimento agora, de quem eu espero mais 15 dias e quem eu ligo hoje. Uma linha de motivo para cada um.