Assistência técnica de celular

O que tem dentro

• OS e laudo de entrada
• Orçamento com peça
• Aparelho abandonado
• Garantia do reparo
• Compra de peça

Cinco prompts do kit

Copie e use agora. O kit completo ainda está sendo escrito.

• Laudo de entrada

  Monte a ficha de entrada do aparelho: modelo, IMEI, senha ou padrão, estado da tela, riscos e trincos, sinal de água, o que o cliente relata, o que eu testei na bancada e a assinatura dele. Uma página, para imprimir.

• Orçamento com peça

  Escreva o orçamento de troca de tela separando peça, R$ 320, mão de obra, R$ 120, e prazo de 3 dias úteis. Mostre a opção com peça original e com paralela, dizendo o que muda no preço e na garantia de cada uma.

• Aparelho esquecido

  Escreva duas mensagens para o cliente que deixou o aparelho há 60 dias e não responde: a de aviso e a final. Cite a taxa de guarda de R$ 5 por dia a partir do 30º dia e o prazo de 15 dias para retirada. Só registre o aviso e a data, sem dizer o que eu faria com o aparelho depois.

• Voltou igual

  Escreva a resposta ao cliente que voltou 25 dias depois com o mesmo defeito. Explique a garantia de 90 dias em peça e serviço, o que fica fora, queda, água e violação, e marque a reentrada com prazo de 2 dias para o diagnóstico.

• Comprar peça

  Com base nos reparos dos últimos 90 dias, diga quais telas e baterias vale manter em estoque, quantas de cada, e quais eu só compro sob demanda por causa de giro baixo e preço alto. Devolva em tabela com o motivo.